تطوير العلامة التجارية  الشخصية أمرًا مهم جدا في أعمال  التجارة الإلكترونية. هي دى الطريقة الجديدة لجذب أشخاص جدد لمحلك عبر الإنترنت عن طريق أنك تصبح نجمًا على الإنترنت. علامتك التجارية الشخصية هي الطريقة الي هتبقي عاوز العالم يشوفك من خلالها وازاي عاوزهم يوصفوك. العلامة التجارية للتجارة الإلكترونية مهمة جدا ومن أجل بناء علامة تجارية رائعة اتبع هذه النصائح البسيطة.

 تطوير العلامة التجارية الشخصية في اربعة خطوات

وفقًا لـ Dan Schawbel ، مؤلف لعلامة تجارية شخصية ، يجب أن تكرس ما بين 10 إلى 15 بالمائة من يومك لعلامتك التجارية الشخصية. يقول شوبل إن فيه أربع خطوات أساسية لإنشاء علامة تجارية شخصية قوية وصحية:

1- اكتشف

ما أنت شغوف به ؛ ما هي خبرتك ما هو مكانك في السوق ، وكيف يمكنك تقديم قيمة لجمهورك و متابعيك؟

2- انشئ

شخصية فريدة لجذب الجمهور. لا تكن مثل أي شخص آخر – لازم تكون مختلف ، لازم الناس تلاحظك ! احجز YourFullName.com ، وقم بإنشاء موقع ويب متعلق بما اكتشفته عن نفسك في الخطوة الأولى. اعمل ده حالا.

3- تواصل

  مع عملائك و جمهورك من خلال نشر اسمك على الشبكات الاجتماعية ، وكتابة المقالات ؛ أفعل أي شيء من شأنه أن يؤدي إلى ارتباط إيجابي بمنتجك وعلامتك التجارية.

4- حافظ

  علامتك التجارية ، خلي بالك من كلام الي الناس بتقوله عنك ، وتفاعل معه بشكل مناسب.

هل تعلم أن 40 ٪ من مستخدمي الإنترنت في جميع أنحاء العالم قد اشتروا منتجات / سلع عبر الإنترنت من أحد متاجر التجارة الإلكترونية أو محل التجارة الإلكترونية؟ يتطلع الأشخاص بشكل متزايد إلى التسوق عبر الإنترنت من أجل تجربة تسوق أسهل. وهم يتسوقون حتى من الشاشة الأصغر ، بسبب شبكات المحمول أو الجوال الأفضل وأحجام الموبيلات الأكبر.

هل لسه مش مقتنع بفرص رواد الأعمال والشركات الصغيرة التي بتقدمها استراتيجية التسويق الرقمي؟

أفكار لتزويد حركة العملاء,سألت نفسك قبل كده عن تجربة العملاء خلال زيارتهم لمحلك  وازاى ممكن تؤثر بشكل كبير على رأيهم في علامتك التجارية؟ ايوه! هي رحلة كاملة ليهم داخل محلك هتفضل موجودة في دماغهم لفترة طويلة. من الموسيقى إلى كيفية عرض المنتجات وغرف القياس وحتى مندوب المبيعات الي بيسلم عليهم أثناء دخولهم لمحلك. تابع معانا أفكار عن زيادة حركة العملاء.

كلما زاد سعادتهم كلما زاد احتمال عودتهم. والأفضل من ده أنهم سيبحثون على الأرجح عن علامتك التجارية عبر الإنترنت لنشر كلمة جيدة عنها. هم على الأرجح سيكونون العملاء القادمون الذين يشترون من محلك على الإنترنت لأنك اكتسبت ثقتهم بالفعل في محل البيع بالتجزئة.

فيما يلي بعض النصائح لخلق بيئة ممتعة داخل محلك لتجربة لا تنسى.

نصائح لخلق بيئة ممتعة داخل محلك لتجربة لا تنسى

1- شواحن USB

أفكار لتزويد حركة العملاء منها ازاي الناس بتتجمع على الأماكن الي فيها شحن او كهرباء في المطارات وما إلى ذلك, 72٪ من الأمريكيين و 67٪ من الكنديين يمتلكون هاتفًا ذكيًا ، فلماذا لا تمنح العملاء المحتملين سببًا للتجمع في محلك؟

2- الواي فاي المجاني

ذكرت 62٪ من الشركات أن العملاء يقضون وقتًا أطول في المحل بعد أن يقدموا خدمة Wi-Fi مجانية.

3- اماكن بها مقاعد

يمكن أن يكون التسوق غير مريح ومرهق. امنح عملائك فترة راحة وشجعهم على الجلوس والاسترخاء أثناء وجودهم في محلك.

4- مكان مخصص للحيوانات الأليفة

إذا كان محلك صديقًا للحيوانات الأليفة ، فقم بإخراج بعض أوعية الماء وقدم الحلويات للحيوانات. ما عليك سوى التأكد من امتلاكك لأكياس الكلاب بحيث يمكن للمالكين مساعدتك في الحفاظ على نظافتها في حالة وقوع أي حوادث.

5- ماء

يمكن أن يكون التسوق عملًا يجعلك تشعر بالعطش – وهو السبب في أن وجود أجهزة لتوزيع الماء مجانا يمكن أن يكون مفيدًا لإبقاء العملاء في محلك لفترة أطول.

6- رد الجميل

امنح الأشخاص فرصة للمساهمة المجتمعية واستضافة حملة طعام أو ملابس. قد يكون هذا أكثر فاعلية إذا كان يمكن شراء بعض المنتجات من محلك. لا تنس أن تساهم أيضًا!

7- تخفيضات وجوائز للزيارات داخل المحل

شجع العملاء على التسجيل على فيسبوك أو أي تطبيق آخر من المحتمل أن يستخدمه السوق المستهدف. هذا يشجعهم على القدوم إلى المحل، وكذلك نشر علامتك التجارية . خذ خطوة أخرى وأخبرهم أن ينشروا عن مدى حماستهم للخصومات حتى يعلم الآخرون هذه الفرصة.

8- الخدمات

لا تقدم فقط منتجات للشراء – قدم خدمات ذات صلة تساعد على تسهيل حياة عملائك.

تصميم موقع للتجارة الإلكترونية في خطوات بسيطة فمن المعروف ان عدد الأشخاص الذين يتسوقون عبر الإنترنت باستخدام هواتفهم المحمولة والأجهزة اللوحية في زيادة بمعدل سريع جدًا. وللتغلب على المنافسة، فأنك بحاجة إلى إنشاء محل إلكتروني متجاوب ومتوافق مع الأجهزة المحمولة.

السؤال هنا هو كيف نفعل ذلك مثل المحترفين؟ خلي بالك ، الإجابات في مخطط المعلومات التالي.

1- سريع الاستجابة

تصميم الموقع يكون سريع الاستجابة , يعنى ببساطة أن المحتوى الخاص بك سيبدو متشابهًا على كمبيوتر أو كمبيوتر لوحى أو موبايل.

2- تعدد قنوات الشراء

هذا يعني أنه إذا تلقى العميل رمز خصم للبريد الإلكتروني ووضع المنتجات في عربة التسوق الخاصة به أثناء استخدام جهاز الكمبيوتر الخاص به في العمل ، فيمكنه إكمال عملية الدفع على الهاتف الذكي أو الكمبيوتر اللوحي عند عودته إلى المنزل.

3- فكر بإبهامك

واحدة من أهم ميزات التصميم لموقعك هي أنه يمكن التنقل فيه فقط باستخدام الإبهام أو السبابة. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فهذا يعني أنه يجب على المستخدمين الضغط للتكبير / التصغير – مما يعني أن المحتوى الخاص بك صغير جدًا أو غير محسن للأجهزة المحمولة. أيضًا ، قد يؤدي هذا إلى المزيد من أخطاء اللمس.

4- سهولة التنقل

تكثيف التنقل الخاص بك لجعله أكثر بساطة وسهولة لمستخدمي الهواتف المحمولة. الطريقة الأكثر ملاءمة للقيام بذلك هي تضمين رمز قائمة واحدة يفتح قائمة منسدلة كلما تم النقر عليه.

5- “العملاء الذين اشتروا هذا اشتروا أيضا.”

سيعرض الترقيات والملحقات الممكنة لمنتجك اثناء عمليات البحث في الموقع وفى عربة التسوق لعملائك، مما سيؤدي بدوره إلى زيادة مبيعاتك وأرباحك.

6- تحسين صورك

يريد عملاؤك أن يتمكنوا من رؤية صور واضحة للغاية لمنتجاتك. كما يتوقعون تحميل هذه الصور بسرعة. تأكد من استخدام صور عالية الدقة تم اقتصاصها وتغيير حجمها بحيث تتناسب مع شاشة جهاز الموبايل.

7- الاهتمام بالمحتوى

لا يدعم iPhone و Android v4.1 والإصدارات الأحدث الفيديو بتقنية الفلاش. لذا ، اعتمد على HTML5 لعرض المحتوى الخاص بك. أيضًا ، ابق بعيدا عن الإعلانات لأنها تشتت وتخفى المحتوى الرائع الخاص بك.

8- سهل عملية الوصول اليك

يريد المستخدم أن يكون قادرًا على الاتصال بنشاط تجاري – سواء كان رقم هاتف أو ساعات عمل أو أقرب موقع له. كلما كان وصول الزوار إلى هذه المعلومات أسهل ، كانت لديهم تجربة أفضل.